Stephan nos habla de los tours personalizados en bicicleta eléctrica, la costa pacífica aún por descubrir, una iniciativa con motivo del Día Mundial de la Tierra (22 de abril) y lo que distingue a Colombia como destino turístico.
Querido Stephan, este año no estuviste presente en la ITB por una muy buena razón (te has convertido en padre). Además de Camila Gaviria y Lena Bartelt, que te representaron de forma excelente, ¿cuántos otros compañeros forman actualmente parte de tu equipo en Neptuno Travel Colombia y qué los caracteriza?
Fue una sensación algo extraña no estar en la ITB por primera vez en muchos años, pero obviamente había un motivo muy bonito e importante. En nuestro departamento incoming ya somos 19 personas: un equipo muy diverso, con distintas nacionalidades y personalidades, donde cada uno aporta sus propias fortalezas.
En nuestra última serie de webinars hablaste sobre vuestros últimos desarrollos de producto. ¿Puedes presentarnos brevemente vuestros nuevos programas de e-bike?
Podemos ofrecer fantásticos viajes en e-bike a medida por todo el país. Nuestra excursión en e-bike a Zipaquirá y Guatavita combina actividad y cultura: sobre dos ruedas se visitan la Catedral de Sal de Zipaquirá y la laguna de Guatavita, dos de los principales atractivos en los alrededores de Bogotá, que se integran perfectamente en un día activo en e-bike. Las e-bikes están disponibles en diferentes tamaños (S, M, L), por lo que la excursión también es apta para familias.
Además, estáis apostando cada vez más por la “costa pacífica aún poco descubierta” de Colombia. ¿Qué ofrecéis a los viajeros en esta región?
La costa pacífica de Colombia es un verdadero secreto bien guardado: salvaje, remota y absolutamente fascinante. Aquí la selva densa se encuentra con el océano y la biodiversidad es impresionante: monos, ranas venenosas, aves exóticas, y entre julio y octubre incluso se pueden observar ballenas jorobadas. A diferencia de la costa caribeña colombiana, aquí no hay hoteles bien equipados en playas de arena blanca. Sin embargo, especialmente los amantes de la naturaleza quedarán encantados con la costa pacífica, sus pequeñas lodges y sus extensas playas casi desiertas. Las lodges La Kuka o El Almejal son especialmente recomendables.
¿Dónde os encontráis actualmente en el ámbito de la sostenibilidad y cuáles son vuestros objetivos para los próximos años?
Estamos certificados por TourCert desde 2016 y cumplimos, por supuesto, con todos los requisitos nacionales en materia de sostenibilidad para operar como empresa turística. Durante mucho tiempo sentimos que avanzábamos de forma constante, pero a menudo nos faltaban medidas concretas para hacer nuestros viajes aún más sostenibles.
Hoy estamos orgullosos de haber podido calcular la huella de CO₂ de nuestros viajes por Colombia mediante análisis detallados, lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes la opción de viajar de forma neutra en carbono. La compensación se realiza a través de proyectos locales con estándares reconocidos, que contribuyen a la reforestación, la protección de la biodiversidad o el uso sostenible del suelo, directamente en el país que nuestros clientes descubren.
Con motivo del World Earth Day, el 22 de abril, lanzamos una iniciativa especial: asumimos la compensación de CO₂ para todas las nuevas reservas realizadas entre abril y junio de 2025. En el futuro, tanto operadores como viajeros podrán sumarse a esta iniciativa; nosotros damos el primer paso.
Mi madre (una viajera experimentada en Latinoamérica) regresó la semana pasada de un viaje en grupo de tres semanas por Colombia y comentó que necesitaría tiempo para procesar todas las impresiones. ¿Qué hace que Colombia sea tan diversa y cómo facilitáis encuentros con testigos o protagonistas del desarrollo histórico y actual del país?
Lo entendemos perfectamente: Colombia deja una impresión duradera en muchos viajeros. No es un destino que simplemente se “consuma”; es intenso, diverso, sorprendente y, a veces, incluso contradictorio.
Lo que hace a Colombia tan variada es su increíble diversidad en un espacio reducido: desde picos andinos nevados hasta selvas tropicales, regiones cafeteras, playas caribeñas, paisajes desérticos y ciudades vibrantes. A esto se suman contrastes culturales, tradiciones indígenas, arquitectura colonial, arte contemporáneo y una dinámica social muy viva.
Para nosotros es fundamental crear experiencias que vayan más allá del simple sightseeing. Por eso colaboramos estrechamente con proyectos locales, iniciativas y personas comprometidas. Un ejemplo son nuestras excursiones “Creando paz” y “Rompiendo fronteras” en Bogotá, donde los viajeros tienen la oportunidad de conocer a distintos actores de la sociedad civil y descubrir sus perspectivas sobre el proceso de paz y los cambios sociales en Colombia.
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