Preguntas frecuentes (FAQ)

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¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos las respuestas.

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre los productos y servicios de nuestros DMCs. Nuestro objetivo es ofrecerte la información que necesitas de forma rápida y sencilla. Si tu pregunta no queda resuelta aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente.

¿A quién se dirige Latinconnect?

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Latinconnect está dirigido a turoperadores, agencias de viajes organizadoras y vendedores de viajes móviles. La plataforma online, combinada con un servicio personal directamente desde el destino, ofrece al sector turístico la flexibilidad y profundidad de producto necesarias para operar con éxito y competitividad en el mercado de viajes a medida. No ofrecemos venta directa al cliente final.

En nuestra plataforma encontrará una amplia selección de servicios individuales como hoteles, excursiones, coches de alquiler y traslados, así como paquetes como circuitos privados, viajes en grupo y circuitos en coche desde todos los destinos. Descripciones detalladas en alemán, inglés y español, fotos en HD, vídeos y mapas facilitan la creación de ofertas a medida con solo unos clics. Puede generar una página de catálogo en PDF para cada producto con el logotipo de su empresa.

  • Numerosas funciones de filtro para una búsqueda precisa de productos.
  • Creación de manuales de producto personalizados en formato PDF.
  • Creación de páginas de catálogo en PDF para cada producto, con su logotipo.
  • Planificador de viajes con función de cotización para crear ofertas personalizadas en PDF.
  • Configuración de sus parámetros de cálculo y tipos de cambio personales.
  • Creación de cuentas de usuario subordinadas al usuario principal (por ejemplo, sucursales o vendedores de viajes móviles).

Latinconnect trabaja con precios netos y factura en dólares estadounidenses (excepto Cuba, donde se factura en EUR). Como socio comercial, usted decide a través de la configuración de usuario qué margen añade a los precios netos y a qué tipo de cambio convierte a su moneda local. Existen diferentes modelos de precios, dependiendo del volumen de ventas.

Actualmente están disponibles México, Belice, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Argentina y Chile. La oferta se amplía de forma continua.

Haga clic en “Registrarse” y complete el formulario de registro. Sus datos serán revisados centralmente por Latinconnect y cada agencia DMC asociada deberá decidir posteriormente si le concede acceso a su base de datos. Es posible que surjan algunas preguntas durante el proceso, las cuales estaremos encantados de comentar con ustedes. Este proceso tarda entre 2 y 3 días, por lo que agradecemos su comprensión. A continuación, recibirá sus datos de acceso personales a Latinconnect.

A través del mercado online Latinconnect, usted adquiere los servicios directamente de la agencia DMC asociada con sede en el destino, donde la legislación europea no es aplicable. De este modo, usted actúa como organizador frente a sus clientes y es responsable del cumplimiento de la normativa de viajes combinados en su país. Esto se aplica especialmente a la responsabilidad del organizador y a la protección del dinero del cliente.

Las interfaces con sistemas propios de turoperadores son posibles para clientes con un alto volumen de ventas. Póngase en contacto con nosotros si está interesado.

Latinconnect colabora de forma exclusiva con una sola agencia por destino. Si su destino aún no está representado en nuestra alianza, no dude en contactarnos.

Si ha olvidado su contraseña, puede solicitar una nueva a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Latinconnect (normalmente el nombre de usuario).

  1. En el formulario “Iniciar sesión”, haga clic en “¿Ha olvidado su contraseña?”
  2. Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse Enviar.
  3. Su nueva contraseña se enviará inmediatamente a su dirección de correo electrónico.