Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Du hast Fragen – wir haben die Antworten

Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen unserer DMCs. Unser Ziel ist es, dir schnell und unkompliziert die Informationen bereitzustellen, die du benötigst. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

An wen richtet sich Latinconnect?

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Latinconnect richtet sich an Reiseveranstalter, veranstaltende Reisebüros und mobile Reiseverkäufer. Die Online-Plattform, gepaart mit persönlichem Service direkt aus dem Zielgebiet, ermöglicht dem Reisevertrieb die notwendige Flexibilität und Produkttiefe, um im Individualreisegeschäft erfolgreich und konkurrenzfähig bestehen zu können. Direktverkauf an Endkunden bieten wir nicht an.

Auf unserer Plattform findet ihr eine sehr breite Auswahl an Einzelleistungen wie Hotels, Ausflüge, Mietwagen und Transfers, oder Pakete wie Privatrundreisen, Zubucherreisen und Mietwagenrundreisen aus jedem Zielgebiet. Ausführliche Beschreibungen in deutscher, englischer und spanischer Sprache, HD Fotos, Videos und Karten helfen bei der Erstellung maßgeschneiderter Angebote mit nur wenigen Klicks. Ihr könnt von jedem Produkt eine PDF-Katalogseite mit eurem Firmenlogo erstellen.

  • Zahlreiche Filterfunktionen zur punktgenauen Produktsuche.
  • Erstellen maßgeschneiderter Produktmanuals im PDF-Format.
  • Erstellen von PDF-Katalogseiten für jedes Produkt, versehen mit eurem Firmen-Logo.
  • Reiseplaner mit Quotierungsfunktion zum Erstellen maßgeschneiderter Angebote im PDF-Format.
  • Einstellung eurer persönlichen Kalkulationsvorgaben und Wechselkurse.
  • Eröffnung von Nutzerkonten, die dem Hauptnutzer unterstellt sind (z. B. Filialen oder mobile Reiseverkäufer)

Die DMCs von Latinconnect arbeitet mit Nettopreisen und fakturieren in US-Dollar (mit Ausnahme von Kuba, wo in EUR fakturiert wird). Als Vertriebspartner entscheidest du mit Hilfe der Nutzereinstellungen, wieviel du auf die Nettopreise aufschlagen möchtest und zu welchem Wechselkurs du in deiner Landeswährung umrechnest. Es gibt verschiedene Preismodelle, jeweils abhängig vom Umsatzvolumen.

Aktuell sind Mexiko, Belize, Guatemala, Costa Rica, Panama, Kolumbien, Ecuador, Peru, Argentinien und Chile online. Das Angebot wird stetig ausgebaut.

Klicke auf “Registrieren“ und füll das Registrierungsformular aus. Deine Angaben werden anschließend von Latinconnect zentral geprüft und jede DMC-Partneragentur muss anschließend entscheiden, ob sie euch Zugriff auf ihre Datenbank gewähren möchte. Es kann vorkommen, dass wir im Verlauf Rückfragen haben, die wir gerne gemeinsam mit dir besprechen.. Dieser Prozess beansprucht 2-3 Tage Zeit und wir bitten Sie dafür um Verständnis. Sie erhalten danach Ihre persönlichen Zugangsdaten zu Latinconnect.

Über den online Marktplatz Latinconnect kaufst du die Leistungen direkt bei der DMC-Partneragentur mit Firmensitz im Zielgebiet ein, wo die europäischen Gesetze keine Gültigkeit haben. Du wirst damit gegenüber deinem Kunden zum Veranstalter und bist für die Einhaltung der Pauschalreisegesetze in deinem Land verantwortlich. Das gilt insbesondere für die Veranstalterhaftung und Kundengeldabsicherung.

Schnittstellen zu eigenen Veranstaltersystemen sind für volumenstarke Kunden möglich. Bitte kontaktiere uns bei Interesse.

Latinconnect arbeitet pro Zielgebiet exklusiv mit nur einer Agentur zusammen. Bitte kontaktiere uns, falls Deine Destination in unserem Verbund noch nicht vertreten ist.

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du ein neues an die E-Mail-Adresse anfordern, mit der dein Latinconnect-Konto registriert ist (in der Regel entspricht diese dem Benutzernamen).

  1. Auf dem Formular „Anmelden“ klickst du auf „Kennwort vergessen?“
  2. Gib die E-Mail-Adresse ein, und drücken „Absenden“.
  3. Das neue Kennwort wird umgehend an die E-Mail-Adresse gesendet.