ARA Tours – Costa Rica
Dein Kontakt Direkt nach Costa Rica
Kontakt
ARA Tours
Apdo 799,
1007, San Jose Costa Rica
Tel.: +506 2232-0400
www.aratours.com
Groups
Christina Hermann
groups@aratours.com
FITs & Sales
Christine Pohnitzer
customerexperience@aratours.com
Operations & Emergencies
Kit Wan
operations@aratours.com
Management
Sandra Haun
sandrah@aratours.com
Ob klassisch oder thematisch – ARA Tours macht Costa Rica individuell erlebbar. Verlässliche DMC-Strukturen, vielfältige Reisebausteine und Spezialreisen für jeden Anspruch – seit 1995 mit Herz, System und Know-how.
Seit fast drei Jahrzehnten sind wir fest in Costa Rica etabliert. Unsere Kernkompetenz liegt im hochwertigen Individualtourismus mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Über 250 sorgfältig ausgewählte Hotelpartner, ein breites Angebot an Rundreisen, maßgeschneiderte Module, Ausflüge, Transfers, Mietwagen und Inlandsflüge ermöglichen eine flexible und passgenaue Reisegestaltung.
Darüber hinaus sind wir Spezialisten für anspruchsvolle Nischen: Rad-, Motorrad-, Wander- und Trekkingtouren sowie Golf-, Foto-, Natur- und Abenteuerreisen. Unser vollständig digitalisiertes Produktsortiment mit mehrsprachigen Texten, Bildern, Videos und Preisen steht registrierten Wiederverkäufern auf Latinconnect zur Verfügung – für eine effiziente Angebots- und Buchungsabwicklung.
Das Produkt von ARA Tours ist in Breite, Tiefe und Qualität einzigartig. Unser engagiertes Team freut sich auf deine Kontaktaufnahme!
Hier sind unsere Stärken
- Expertenwissen vom Land (Landexpertise) und Produktkenntnisse – Direkt vor Ort und immer auf dem neuesten Stand.
- Mehrsprachiges Customer Experience Team – Wir unterstützen Sie bei all Ihren Anliegen.
- Tourismus-Nachhaltigkeitszertifikat (CST) – Die Gäste haben einen positiven Einfluss auf Costa Ricas Gesellschaft und Umwelt.
- Sehr vielfältiges und flexibles Produkt – Sie werden das richtige Produkt für jede Art von Kunde finden.
- Spezialisierte Produkte für Nischen – Bike + E-Bike, Vogelbeobachtung, Wanderreisen, Golf, ARA Xperiences (authentische Erlebnisse).
- Teilnahme an wichtigen touristischen Gewerbemessen.
- Zentralisierte, länderübergreifende Reiseoperation… Operation der Reisen – in Zusammenarbeit mit unseren Partneragenturen von Latinconnect.
- Detaillierte Reiseunterlagen – Online und als Druckversion.
- 24 Stunden 7 Tage die Woche Zugriff mit verlängerten Öffnungszeiten und Notfallrufnummer.
- Hohe Kundenzufriedenheit – 96 % unserer Kunden bewerten die Organisation ihrer Reise mit Gut oder Sehr Gut.
- Alle Produkte sind online zu finden auf Latinconnect – Strukturierter Inhalt wie Texte, Bilder, Videos und Preise.
- Broschürengenerator auf Latinconnect – Mit nur einem Klick generieren Sie Ihre Broschürenseite als PDF von jedem Produkt mit Ihrem eigenen Logo.
- Abholservice mit mehrsprachigen Reiseleitern für Gäste am Flughafen.
- Schnelles und faires Handeln bei möglichen Beschwerden vor Ort.
- Haftpflichtversicherung.








Unsere Destination
Costa Rica ist in sieben Provinzen gegliedert – von Hochland über Pazifik bis zur Karibik, jede mit eigenem Flair und eindrucksvollen Natur- und Kulturschätzen. Entdecke, was das Land so besonders macht. Hier findest du die wichtigsten Reiseinfos und Top-Highlights auf einen Klick.
Nachhaltiger Tourismus – ARA Tours Costa Rica
Costa Rica gilt als Vorreiter im nachhaltigen Tourismus. Bereits in den 1970er Jahren wurde mit der Gründung der ersten Nationalparks der Grundstein gelegt – heute stehen über 30 % der Landesfläche unter Naturschutz. Ein zentraler Bestandteil ist das Nachhaltigkeitszertifikat CST (Certificate for Sustainable Tourism), das vom costaricanischen Fremdenverkehrsamt ICT vergeben wird.
ARA Tours ist CST-zertifiziert und richtet seine Unternehmensstrategie konsequent an diesen anerkannten Nachhaltigkeitsstandards aus. Viele Hotels, Destinationsagenturen, Mietwagenfirmen und touristische Angebote in Costa Rica sind ebenfalls zertifiziert. Auf unserer Plattform kann gezielt nach nachhaltigen und CST-zertifizierten Produkten gesucht und gefiltert werden.
ARA Tours berücksichtigt die ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Auswirkungen seines Unternehmens, sowohl jetzt als auch in der Zukunft, und ergreift Massnahmen, um die positiven Auswirkungen zu erhalten und die unerwünschten Auswirkungen seiner Geschäftstätigkeit und seiner Leistungsträger zu reduzieren.
Die Zertifizierung auf Basic-Niveau ist das Ergebnis der Anerkennung, die ARA Tours für die Berücksichtigung der Auswirkungen auf die Umwelt, in der das Unternehmen tätig ist, und für alle Maßnahmen, die es ergreift, um die Auswirkungen auf den sozialen, kulturellen, ökologischen und wirtschaftlichen Aspekt in den verschiedenen touristischen Regionen nicht nur gegenwärtig, sondern auch im Laufe der Zeit zu mildern, erhalten hat.
Als Teil dieser Politik und anhand unseres eigens angefertigten Handbuches mit Empfehlungen implementierten wir Verbesserungen in den Bereichen Abfall-, Energie- und Wasserwirtschaft sowie bei der Nutzung materieller Ressourcen.
Ausserdem verpflichten wir uns zur Einhaltung von nationalen Gesetzen und informieren unsere Mitarbeitenden sowie Kunden regelmässig.
Unsere Reiseleiter wie auch Fahrer werden laufend in der Kundenbetreuung geschult, wofür wir Richtlinien erstellt haben.
Wie eingangs erwähnt, sind wir uns bewusst, dass unsere Handlungen einen Einfluss auf unsere Umwelt sowie Personen, mit denen wir in Kontakt treten – seien dies Kunden, Servicepartner, Lieferanten, Mitarbeitende oder weitere – haben können.
Um diese Kontakte so umweltgerecht wie möglich zu knüpfen sowie zu pflegen, haben wir den Mechanismus unseres internen Nachhaltigkeitsmanagements eingeführt, welches periodisch von externen Experten überprüft wird. Wir garantieren somit, unseren Fussabruck, den wir hinterlassen, so gering und schonend wie möglich zu gestalten und den Respekt gegenüber unserer Umwelt hoch zu halten.
News rund um unsere DMC Alliance
Im Oktober 2025 haben wir eine weitere Latinconnect Webinar Reihe realisiert. Die einzelnen Präsentationen dauern rund 10 Minuten und fassen alles Wissenswertes und Neuigkeiten aus den jeweiligen Destinationen zusammen.
Im Oktober 2025 haben wir eine weitere Latinconnect Webinar Reihe realisiert. Die einzelnen Präsentationen dauern rund 10 Minuten und fassen alles Wissenswertes und Neuigkeiten aus den jeweiligen Destinationen zusammen.
Lieber Oliver, seit über drei Jahren bist Du Destination Manager von Caribbean Tours in Mexiko. Mit welchem Team startet Ihr in die Hochsaison 2025/2026?


